Zwroty i reklamacje – Bez stresu, bez nerwów, bez biegania po podwórku 😄
W idealnym świecie wszystko byłoby idealne: paczki przyjeżdżałyby w stanie nienaruszonym, a olej lniany nie kończyłby się nigdy.
Ale jeśli coś pójdzie nie tak — spokojnie! U nas załatwisz to szybciej, niż kura zdąży przejść przez drogę.
🔄 Zwroty – czyli jak oddać, jeśli zmieniłeś zdanie
Zdarza się — kupisz za dużo, pomylisz produkt, albo stwierdzisz, że jednak potrzebujesz czegoś innego.
Nie ma dramatu!
-
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy.
-
Napisz do nas maila, coś w stylu:
„Dzień dobry, chciałbym zwrócić produkt, bo… (tu wpisz powód, nawet jeśli to „bo teściowa już kupiła”)”. -
Odeślij produkt w stanie nienaruszonym — najlepiej w takim, jakby nawet wiatr go nie musnął.
-
Po otrzymaniu zwrotu — oddajemy pieniądze szybciej, niż pszczoła znajdzie pierwszego wiosennego kwiatka.
⚠️ Reklamacje – gdy coś jest nie tak
Jeśli paczka wygląda, jakby kurier na niej siedział, albo produkt nie działa tak, jak powinien — pisz śmiało.
-
Napisz do nas i opisz problem.
-
Dorzuć zdjęcie, bo jak to mówią: „jedno zdjęcie więcej znaczy niż trzy rozmowy z kurierem”.
-
My sprawdzamy i działamy — bez przeciągania, bez wymówek i bez wysyłania wniosku przez trzy komisje.
-
Wymienimy, wyślemy nowy albo zwrócimy kasę — zależnie, co będzie najszybsze i najlepsze.
😊 Jesteśmy ludźmi — wystarczy się odezwać
Nie rzucamy paragrafami, nie wysyłamy na infolinię czekającą godzinę w kolejce.
Po prostu piszesz, mówisz, co się stało — i wspólnie rozwiązujemy sprawę.
Bo u nas jest jak w gospodarstwie: gdy coś się wysypie, to się sprząta, a nie dyskutuje trzy dni.
Adres do zwrotów i reklamacji
Mateusz Greń
Radcze 83
21-210 Milanów
Kontakt
E-mail: sklep@rolnybazarsmakinatury.pl
Telefon: 517496064
